GUIDE 1. 사이트 이용하기

e-fresh 소식

• 패널 활동 시, 공지사항과 각종 이벤트 참여 게시글을 확인하실 수 있습니다.

e-fresh 활동

• 설문 참여
  • 설문은 이메일주소로 설문 링크(url 주소)가 보내지며, 해당 링크를 통해 설문에 참여하실 수 있습니다.
  • 설문 참여 게시판에는 진행된 혹은 진행 중인 설문 list를 보실 수 있으며,
  • 각 설문별 마일리지와 설문 기간, 설문별 공지내용 등이 확인 가능합니다.
• 미션 수행
  • 사진 제출로 더욱 적극적인 의견 제시를 하는 공간입니다.
  • 사전에 미션 대상자를 모집하며, 선정된 분만 게시글 확인 및 작성이 가능합니다.
• 당당한 추천
  • 풀무원의 베스트셀러, 스테디셀러, 주목할만한 신제품 등을 소개하는 공간입니다.
  • 댓글을 통해 제품에 대한 의견 제시가 가능합니다.
• 다함께 톡톡
  • e-fresh 패널 간 소통 공간입니다. 자유로운 커뮤니티 활동을 하실 수 있습니다.
  • 단, 개인의 상업적 이용을 포함하여, 이용약관에 명시된 삭제 대상 게시물의 내용은 유의해 주세요.

e-fresh 문의

• 자주 묻는 질문을 확인하실 수 있습니다.
• e-fresh 담당자에 문의내용이 있는 경우, 마이페이지 ‘1:1 문의’를 통해 질문하시면 됩니다.

Guide 2. 설문 참여하기

설문 참여 방법

• 이프레쉬 사이트는 설문을 참여하는 곳이 아니라, 아래 내용을 확인하는 곳입니다.
  • 설문 목록과 설문에 대한 정보(진행 기간, 참여 마일리지, 제품 평가 안내 등)
  • 참여한 설문/미션에 대한 적립 마일리지
• 설문은 이메일로 보내드리는 설문 참여 URL주소를 클릭해 응답할 수 있습니다.

설문 응답 방법

• ‘컨셉평가’란?
  • 신제품에 대해 간단한 예시 이미지와 함께 글로 특징을 기재한 것을 "컨셉보드”또는"설명서“라 합니다.
  • 컨셉평가는 아이디어 단계에서 제품의 방향성을 수립하는 데에 소비자 의견을 반영하고자 진행하는 조사로, ‘이런 제품이 있다면 어떨까요?’라는 질문들입니다.
• 컨셉평가는 제품의 특징(설명서 내용)에 대해 구체적으로 평가해 주셔야 합니다.
  • 질문 예: OOO 컨셉제품에 대해 구입하겠다고 하신 이유는 무엇입니까?
    좋은 응답 예: ‘아침에 먹기 부담스럽지 않은 계란을 기반으로 메뉴가 이뤄져 있고 종류도 다양해서 질리지 않고 먹을 수 있을 것 같아요’
    ‘바로 데우기만 하면 섭취할 수 있고 간편할 것 같아요’
    잘못된 응답 예: ‘설명이 잘 되어 있다’
    ‘조리사진과 설명이 마음에 든다’
    ‘한눈에 알아보기 쉽다’

Guide 3. 마일리지 확인하기

참여 설문/미션에 대한 마일리지는 ‘마이페이지 > 마일리지 조회’ 에서 확인 가능합니다.

• 단, 참여 즉시 적립되지 않으며, 설문/미션 마감일 + 7일 후 확인 가능합니다.

마일리지는 설문 문항을 모두 응답한 경우/미션을 성실히 수행한 경우에만 지급되며, 다음 경우에는 적립되지 않습니다.

• 조사 대상자 조건임을 확인하는 질문에만 응답한 경우 (조사 대상자 조건에 부합되지 않아 설문이 종료된 경우)
• 설문 중간에 응답을 멈추는 등으로 중간에 응답이 끊긴 경우
• 미션 수행을 주어진 주제에 맞지 않게 제출하는 경우
• 불성실하게 설문에 응답한 경우
  ※ 불성실 응답 예시: 5점 척도로 "약간 마음에 든다" 선택 후, 마음에 드는 이유를 "마음에 든다"로 응답.
  (구체적 사유 없고, 모든 주관식 문항에 위와 같이 응답)

e-fresh 사이트에 적립된 마일리지는 바로 사용하실 수 없습니다.

매월 말에 e-fresh 사이트에 누적된 마일리지를 샵풀무원 사이트 적립금으로 전환해 드리며, 샵풀무원 사이트 내 적립금은 샵풀무원에서 상품을 구입하실 때 현금처럼 사용하실 수 있습니다.

• 샵풀무원 적립금은 적립된 시점으로 부터 1년 내 이용이 가능하며, 1년 경과 시 자동소멸됩니다. 소멸된 적립금은 재 적립해 드리지 않습니다.
• 샵풀무원 적립금 확인 방법 및 사용기준
  • 적립내역 확인 : http://www.shop.pulmuone.co.kr/ 로그인후 -> 마이페이지 -> 나의혜택 -> 적립금에서 확인
  • 신용카드, 계좌이체, 가상계좌입금 등의 결제방법과 함께 복수결제가 가능합니다.
  • 원하는 만큼의 사용금액을 직접 입력하셔서 결제하실 수 있습니다.
  • 적립금은 현금으로 환불하실 수 없습니다.

Guide 4. 활동 유의사항

6개월간 로그인 하지 않는 경우 ‘미사용 계정’으로 간주, 가입정보가 삭제됨으로써 자동 탈퇴처리 됩니다.

조사에 3회 이상 불성실 응답한 사실이 판명되었을 때, 패널 자격을 상실할 수 있습니다.

신청서 기재 사항이 변경되었을 경우, 온라인의 마이페이지에서 지체 없이 이를 변경해야 합니다.

• 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

패널 활동에 주요하게 사용되는 정보와 비밀번호에 대하여 확인/변경할 것을 온라인을 통해 주기적으로 공시하며, 공시 시점 외에도 주요 정보는 바로 변경해야 합니다.

• 이에 대해 확인하지 않아 발생하는 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

패널은 회사의 사전승낙 없이는 서비스를 이용하여 영업활동을 할 수 없으며, 제3자에게 제공 또는 유출하거나 SNS, 블로그, 카페 등 인터넷 상에 게재하지 않아야 합니다.

• 영업활동의 결과와 패널이 약관에 위반한 영업활동을 이용하여 발생한 결과에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
• 패널은 이와 같은 영업활동에 대하여 회사에 대하여 손해배상의무를 집니다.

조사를 통하여 습득한 모든 정보에 대한 지적재산권은 회사에 있으며, 회원/패널이 아래와 같이 사용한 경우 회사는 회원/패널의 이용 계약을 해지할 수 있으며, 회원/패널은 법적 불이익을 받을 수 있습니다.

• 회사의 허락 없이 조사 화면이나 조사 내용을 저장하거나 복사하여 유포한 경우
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  ※ 부정경쟁방지 및 영업비밀보호에 관한 법률 위반: 5년 이하의 징역 또는 그 재산상 이득액의 2배 이상 10배 이하에 상당하는 벌금 (제18조 - 시행 2016.9.1.)