주식회사 ㈜풀무원식품(이하 ‘회사’)는 이용자의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립하여 공개합니다.

목차

제1조 개인정보의 처리 목적

제2조 개인정보의 처리 위탁

제3조 개인정보의 제3자 제공 (추가적인 이용·제공 판단기준)

제4조 개인정보의 보유 및 이용 기간

제5조 개인정보의 파기

제6조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법에 관한 사항

제7조 안전성 확보조치

제8조 개인정보 자동 수집 장치의 설치ㆍ운영 및 거부에 관한 사항

제9조 행태정보의 수집ㆍ이용ㆍ제공 및 거부 등에 관한 사항

제10조 개인정보 보호책임자 및 열람청구 담당부서

제11조 권익침해 구제방법

제12조 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항 아동의 개인정보 보호

제1조 개인정보의 처리 목적

① 회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만을 다음과 같이 구분하여 수집합니다.

1. 동의 없이 처리하는 개인정보 : 계약 이행 또는 법령상 의무 이행을 위해 필요한 정보

2. 동의를 받아 처리하는 개인정보 : 이용자가 자발적으로 제공에 동의한 정보로, 맞춤형 서비스 제공에 필요한 정보

② 동의 없이 처리하는 개인정보 항목

법적근거	구분	수집목적	수집항목	보유기간
개인정보보호법 제15조제1항제4호 (계약 이행)	홈페이지 이프레시 회원가입	서비스 이용 가입연령 확인	생년월일, 성별	회원탈퇴 시 즉시 파기 단, 관련법령에 의거 보존이 필요한 경우 법률에 따라 보관함
		개인식별 및 가입여부 확인	이름, 휴대전화번호
		부정 이용방지 및 비인가 사용방지	ID, 비밀번호
개인정보보호법 제15조제1항제4호 (계약 이행)	이프레시 패널 (모니터) 회원가입	샵풀무원 가입 여부 확인 및 적립금 지급	샵풀무원 아이디/패스워드	회원탈퇴 시 즉시파기 단, 패널(모니터) 대상에서 제외 될 경우 해당 패널 모집 종료 후 즉시파기, 이프레시 패널(모니터) 대상자로 선정/활동한 경우 최대 3년간 보관 (중복 활동 방지/제한을 위한 정보 보관)
		패널(모니터) 계정 생성, 조사 관련 기초 통계 처리, 특정 조사에서의 적합 대상자 선정	이름, 나이, 휴대전화번호, 거주지(시/구), 성별, 결혼여부, 직업, 종사업종, 이메일 주소
		조사 관련 기초 통계처리, 특정 조사에서의 적합 대상자 선정	자녀유무, 첫째 자녀연령	설문 종료 후 3년
		이벤트 당첨자 경품 배송, 조사 물품 배송 등	수취인 성명, 휴대전화번호, 주소	배송 완료 후 1개월

③ 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목

해당사항 없음

④ 정보주체 이외로부터 수집하는 개인정보 항목

해당사항 없음

⑤ 회사는 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

제2조 개인정보의 처리 위탁

① 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 일부 업무를 다음과 같이 외부에 위탁합니다.

수탁자	업무내용
㈜메타넷애자일	홈페이지 구축 및 유지보수 관리
오픈서베이	설문 조사 및 결과분석
세종텔레콤	문자 메시지 발송
엑소후레쉬물류	제품 발송 및 택배 서비스

② 재수탁자는 다음과 같습니다.

수탁자	재수탁자	업무 내용
엑소후레쉬물류	롯데택배	제품 발송 및 택배 서비스

③ 회사는 수탁사가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독하고, 필요한 보호조치와 점검을 정기적으로 시행합니다.

④ 위탁 업무 내용이나 수탁자가 변경된 경우, 본 개인정보 처리방침을 통해 신속히 안내 드리겠습니다.

제3조 개인정보의 제3자 제공 (추가적인 이용·제공 판단기준)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

제4조 개인정보의 보유 및 이용 기간

① 회사는 제1조에 따라 수집한 개인정보가 회원 탈퇴 등으로 처리 목적이 달성되거나, 더 이상 필요하지 않은 경우 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 아래와 같이 보유합니다.

보존근거	목적	보유기간
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	계약 또는 청약 철회	5년
	대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년
	소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년
	표시ㆍ광고에 관한 기록	6개월
통신비밀보호법	통신사실 확인자료에 관한 기록	3개월

② 회사는 1년간 이용 기록이 없는 회원을 휴면회원으로 전환하여, 다른 회원의 개인정보와 분리해 별도로 보관합니다.

③ 휴면회원 전환 30일 전에 해당 사실을 안내하며, 분리 보관 기간이 4년을 초과하면 제5조제3항에 따라 파기합니다.

제5조 개인정보의 파기

① 회사는 보유 기간이 경과되었거나 처리 목적이 달성되는 등 개인정보가 더 이상 필요하지 않은 경우, 지체 없이 파기합니다.

② 회사는 제4조에서 정한 법령에 따라 보존해야 하는 경우, 별도의 데이터베이스(DB)나 다른 보관 장소에 옮겨 보존합니다.

③ 개인정보 파기는 다음 절차와 방법에 따라 진행합니다.

1. 파기절차 : 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.

2. 파기방법 : 전자파일은 복구할 수 없도록 완전 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제6조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법에 관한 사항

① 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람·전송·정정·삭제·처리정지·동의 철회(이하 ‘권리 행사’)를 요구할 수 있습니다.

② 권리 행사는 방문, 서면, 전화, 이메일, 홈페이지 등을 통해 신청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 처리합니다.

③ 권리 행사는 법정대리인이나 위임을 받은 대리인을 통해서도 가능하며, 회사는 신청자가 본인 또는 정당한 대리인인지 확인합니다.

④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조제4항, 제37조제2항에 따라 제한될 수 있습니다.

⑤ 다른 법령에서 수집 대상으로 명시된 개인정보는 정정·삭제를 요구할 수 없습니다.

제7조 안전성 확보조치

회사는 이용자의 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 훼손되지 않도록 「개인정보 보호법」에서 정한 기준에 따라 다음과 같은 안전조치를 시행합니다.

1. 관리적 조치

- 내부관리계획 수립·시행

- 개인정보 처리자 권한 부여·변경·말소 관리

- 정기적 개인정보 보호 교육

2. 기술적 조치

- 개인정보 처리시스템 접근권한 관리 및 접근기록 보관

- 비밀번호 및 중요 개인정보 암호화

- 보안프로그램 설치·운영 및 정기 점검

- 취약점 진단 및 보완 조치

3. 물리적 조치

- 전산실·자료보관실 등 주요 시설의 출입 통제

- 잠금 장치, CCTV 운영 등 물리적 보호설비 설치

제8조 개인정보 자동 수집 장치의 설치ㆍ운영 및 거부에 관한 사항

회사는 정보주체의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용하지 않습니다.

제9조 행태정보의 수집ㆍ이용ㆍ제공 및 거부 등에 관한 사항

① 온라인 행태정보란 웹사이트 방문 기록, 앱 사용 이력, 구매·검색 기록 등 이용자의 관심사, 기호, 성향 등을 분석할 수 있는 온라인 활동 정보를 말합니다

② 회사는 이용자에게 맞춤형 서비스, 혜택, 광고를 제공하기 위해 다음과 같이 행태정보를 수집·이용하지 않습니다.

제10조 개인정보 보호책임자 및 열람청구 담당부서

① 회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하고 관련 문의·불만을 신속히 처리하기 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자와 담당부서를 지정하고 있습니다.

개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용

구분	개인정보 보호책임자	개인정보 보호담당자
성명	권혁태	이경미
소속/직책	경영지원본부장	MTR팀장
연락처	htkwona@pulmuone.com	carrie.yi@pulmuone.com

② 회사는 이용자의 의견을 소중히 여기며, 원활한 상담과 안내를 위해 고객센터를 운영하고 있습니다.

- 전화번호 : 080-340-7500

- 주소 : 서울시 송파구 송파대로 34길 29 (송파동)

- 상담시간 : 평일 09:00~18:00 (주말·공휴일 휴무)

③ 개인정보 보호와 관련된 문의·불만·피해 신고는 위의 담당부서 또는 고객센터로 연락 주시면, 신속하고 성실하게 답변·처리해 드리겠습니다.

제11조 권익침해 구제방법

이용자는 개인정보 침해로 피해를 입은 경우, 아래 기관을 통해 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.

1. 개인정보 분쟁조정위원회 ( 국번없이 1833-6972 / www.kopico.go.kr )

2. 개인정보침해신고센터 ( 국번없이 118 / privacy.kisa.or.kr )

3. 대검찰청 ( 국번없이 1301 / www.spo.go.kr )

4. 경찰청 ( 국번없이 182 / ecrm.police.go.kr )

제12조 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항

회사의 개인정보 처리방침은 법령, 정책, 내부 운영방침 또는 보안기술의 변경에 따라 수정될 수 있습니다. 변경 시에는 그 내용을 지체 없이 안내하며, 공지한 날부터 적용됩니다.

- 개인정보 처리방침 버전번호 : v.3.0.0

- 개인정보 처리방침 개정일자 : 2025. 09. 12

- 개인정보 처리방침 시행일자 : 2025. 09. 12

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